Vagner Anabor deu nota 3.0 para o produto.
Em sua opinião, não vale a compra
Mar 31, 2023, 6:12 PM
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Comprei esta batedeira. Já no primeiro mês ela vou para reparo pois houve um problema no seletor de velocidades. Ok, estava na garantia. Para minha surpresa todo o conjunto de peças internas foi trocado. Posteriormente, tive outro problema. Bati uma massa pesada e quebrou a engrenagem do batedor orbital. Todo o conjunto interno foi trocado. Agora, já fora da garantia, ouve a quebra da engrenagem que transfere movimento para os acessórios (moedor de carnes, ralador, etc...). Novamente querem substituir todo o conjunto ao custo de R$650. A batedeira custa uns R$1200-1500. Como estava condenada, desmontei em casa e identifiquei o problema.
Uma engrenagem metálica cônica de 32mm de diâmetro (bevel gear). A Philco não fornece e não existe em lugar nenhum para vender. A fabricação mecânica eum um torneiro é muito complicada e cara. Ou seja. Virou sucata.
Se quebrar fora da garantia vira sucata. A Philco não tem uma política de assitência.
Em sua opinião, não vale a compra
A batedeira é boa. Entrega o que promete. Contudo não há assistência de peças. Práticamente ela não existe no mercado.
Gostaria de uma assistência com preças sobressalentes, alguma peça plástica de sacrifício, caso venha a trancar e um motor mais fraco.