Lava e Seca Samsung Bespoke AI

Avaliação da Lava e Seca Samsung Bespoke AI

De todas as categorias que já exploramos na Harpyja, a área de lavanderia é onde tenho mais experiência. Passei mais de 10 anos testando e desenvolvendo máquinas de lavar e secar roupas, o que levou a me apaixonar pelo campo e pela evolução dele. 

Quando soube da Lava e Seca da Samsung Bespoke AI, que trabalha com bomba de calor para secar em um gabinete gigante cheio de funcionalidades extras, fiquei extremamente curioso para explorá-la.

Na época que testamos a unidade, analisamos o sistema de secagem para avaliar o quanto melhor é a tecnologia versus os sistemas populares do mercado e o resultado é mesmo impressionante.

• Confira: Lava e Seca Heat Pump: a Melhor Lava e Seca? Como funciona?

Agora  já faz mais de um ano que estamos com a unidade em funcionamento e foi possível explorá-la bem e realizar as manutenções de uso do produto.

Devido a isso a avaliação desta da Samsung WD20D vai também trazer alguns detalhes da sua situação depois de ser exaustivamente utilizada.

Para aqueles que gostam de um spoiler: Hoje no mercado não tem um produto comparável a ela, pois além da lava e seca Samsung 20 kg ser a maior da categoria, combina tecnologias que suas concorrentes não estão oferecendo ainda.

Para vocês terem uma noção, é comum eu me pegar com um sorriso no rosto quando vejo essa máquina em funcionamento, de tão impressionado que fico ao vê-la trabalhar. Mas vamos então detalhar o que é tudo isso e claro, também passar por pontos que ainda podem evoluir neste conjunto.

Design e Acabamento da Samsung WD20D

A unidade tem um desenho elegante e minimalista. A estrutura é toda de aço pintado imitando um aço escovado, com um tom próximo do grafite. A Samsung chama a cor de “inox”.

As laterais e topo seguem uma cor sólida similar à frontal, sem o efeito escovado ou tom metalizado.

A lateral da Samsung Bespoke Ai tem uma emenda que deve existir por reaproveitarem o gabinete (corpo) de uma lavadora comum, que é mais baixa. Com a área da bomba de calor deixando o conjunto mais alto, a frente ficou numa peça única e a lateral em duas peças.

Assim mesmo, não é algo negativo. O encontro das peças é impecável e a pintura é ótima. A combinação com a porta gigante redonda deixa o conjunto imponente e atraente.

Porta e Espaço Interno da Lava e Seca Samsung 20 kg

A porta frontal é em vidro, com a borda preta e a área transparente trazendo um leve escurecimento no vidro. Ornam bem com o conjunto inteiramente metálico. 

A abertura da boca segue grande, com mais de 37 centímetros de diâmetro. A gaxeta (borracha no entorno) é bem colocada, com bordas bem alinhadas ao cesto.

Por sinal, aqui vem o mais impressionante: o cesto é ENORME! São mais de 58 centímetros de diâmetro e 56 cm de profundidade. Com isso, a lava e seca Samsung Bespoke AI anuncia 20 kg para lavagem e 15 kg de secagem.

Até o edredom king size mais felpudo de casa cabe aqui. O acabamento é ótimo, com o fundo e cesto inteiramente de inox, acompanhado de três bumps plásticos texturizados bem feitos.

Dispenser Automático da Lava e Seca Samsung Bespoke AI

Diferente das típicas lava e seca do mercado que vem com um dispenser no topo esquerdo da frente do produto, a Samsung WD20D não tem nada nessa área.

Entretanto, há uma porta “push to open” do lado direito, que contém o filtro de fiapos da secadora e um dispenser simples para uma dose de amaciante.

Isso porque a parte inferior frontal guarda um alçapão que dá acesso a dois dispensers automáticos flexíveis: pode servir para sabão e amaciante líquido, ou 2 sabões diferentes.

Cada compartimento armazena quase 1 litro em cada para que a máquina realize as dosagens dos químicos automaticamente ao longo de várias lavagens. Cada dosagem consome cerca de 22 mililitros.

Este número pode parecer pouco, mas como o consumo de água da lavadora é bem baixo, a concentração está adequada. É possível escolher se deseja mais ou menos sabão na dosagem, porém tipicamente deixamos que a máquina tome essa decisão.

O visual da porta inferior é impecável, acompanhando muito bem a face frontal da lava e seca. O acesso continua fácil, sendo prático removê-los para serem abastecer em local conveniente.

Funções da Lava e Seca Samsung Bespoke AI

A interface da Samsung Bespoke AI  é moderna, toda concentrada em um tablet de 7 polegadas com WiFi. A tela touch fica levemente retraída na estrutura metálica; frestas muito discretas. Quando a unidade está desligada o painel fica todo preto. 

Para aqueles acostumados com os seletores rotativos das lavadoras top load tradicionais aqui é uma curva de aprendizado.

Porém, uma curva leve. Segue a mesma estrutura dos smartphones que a maioria das pessoas está acostumada.

Essa mudança acontece pois com tantas informações e opções para programar, não faria sentido inserir um seletor manual eletromecânico na Samsung Bespoke AI. Na prática, perde um pouco de velocidade para programar o ciclo, mas ganha-se muita customização.

As opções estão dispersas em menus como em celulares Android. Permite:

• Ativar a Iluminação Interna do Cesto

• Habilitar WiFi e Bluetooth

• Travar o Painel e a Porta

• Regular Volume e Brilho

• Acessar as Configurações da Lava e Seca

No geral, apesar do tamanho, a Lava e Seca Samsung 20 kg opera com uma interface de um tablet Android.

Algo importante a lembrar é que esta lava e seca pertence a uma empresa de tecnologia. Ou seja, além das opções de lavanderia, que são diversas, há inúmeras funções extras no painel que não estão ligadas com o propósito do eletrodoméstico, como:

• Assistir vídeos do Youtube

• Ouvir músicas no Spotify

• Navegar na Internet

Ciclos da Lava e Seca Samsung WD20D

Falando exclusivamente dos ciclos de lavagem / secagem de roupas, o painel inclui 22 opções disponíveis.

Além disso, através do aplicativo Samsung Smart Things é possível realizar outros ciclos e escolher quais opções aparecem na tela. Se achar que há ciclos demais, é uma forma de simplificar.

A Lava e Seca Samsung Bespoke AI segue basicamente os mesmo passos em cada lavagem:

• Detecção de Carga: rotação do cesto para descobrir quantidade de roupas

• Dosagem de Sabão: de acordo com a carga

• Pré Lavagem: com enchimento gradual de água e movimentação

• Lavagem: após atingir a condição ideal na etapa anterior

• Drenagem, Centrifugação e Enxágues 

• Centrifugação Final

É comum máquinas de tombamento realizarem o enchimento gradual para evitar gasto à toa de água. A intenção nesses produtos não é mergulhar a roupa em água, e sim somente entregar o necessário para a roupa estar encharcada. 

Em todas as rotinas de centrifugação há um período de balanceamento para garantir que a máquina esteja otimizada para bater as máximas velocidades na extração de água. Tudo ocorre automaticamente sem que o usuário perceba. Isso também é algo comum em lavadoras de tombamento.

Caso falte luz, a lava e seca Samsung 20 kg retorna de onde estava. Caso seja desligada sem querer, ela se lembra e pergunta se deseja continuar o ciclo de onde parou.

Um ciclo típico de secagem na lava e seca Samsung Bespoke AI leva em torno de 2h30. Um tempo impressionante pensando que a roupa está secando em temperaturas abaixo de 50°C!

Algumas secadoras convencionais atingem acima de 80°C. As temperaturas mais baixas ajudam no cuidado com as roupas.

• Veja: Lava e Seca Heat Pump: a Melhor Lava e Seca? Como funciona?

Um dos ciclos mais longos leva em torno de 5h20 para concluir. Pode soar bastante, mas considerando uma lavagem longa e pesada com água bem quente somada com uma secagem completa, não é tão longo assim.

A Samsung WD20D apresenta estimativas do tempo faltante no ciclo. Costuma estar correta ou terminar o ciclo antes do previsto.

Lavando Roupas na Samsung Bespoke AI

A lavadora possui alguns jatos de água diferentes para facilitar as ações da lavagem. Um dos jatos mais importantes é o de recirculação.

Este “varre” o cesto de ponta a ponta para distribuir a água sobre a roupa durante o tombamento (durante a rotação do cesto as roupas tombam em cima das outras) e também para auxiliar a extração da água no enxágue.

O sistema hidráulico criado aqui é impecável, com um jato de água muito bem distribuído. Isso impacta no desempenho da lavagem e do enxágue.

O diâmetro largo do cesto ajuda na ação mecânica, pois com a altura maior o atrito do efeito de tombamento aumenta. A Samsung Bespoke AI lava bem, e somado com o baixo consumo de água e energia só impressiona mais. 

Consumo de Água

É importante salientar que não precisa se assustar com o tamanho grande da lava e seca Samsung 20 kg, achando que irá gastar um absurdo de água mesmo lavando pouca roupa.

Na verdade, o contrário acontece: há um consumo maior por quilo de roupa quando a carga é menor.

Porém, como a Samsung Bespoke AI gasta muito pouco para lavar, o impacto não é grande.

Por exemplo, considerando o mesmo ciclo:

• 5,5 kg de roupa consomem 15 litros por quilo;

• já 2 kg de roupa consomem 20 litros por quilo.

Assim mesmo, estamos falando de 60L para lavar e enxaguar! Isso é pouco.

Claro que o consumo de água e energia muda de acordo com o ciclo selecionado, temperatura da água e quantidade de roupa. Então não são valores absolutos.

Segue abaixo o consumo de água em um ciclo de 8,3 quilos de roupas no programa pesado com água quente:

• Lavagem: 29 Litros

• Enxágue: 54 Litros

• Total: 88 Litros

Basicamente a Samsung WD20D gastou pouco mais de 10 L por quilo de roupa para lavar a carga toda.

Isso é um valor bom se comparado com outras lavadoras de carregamento frontal, e muito mais econômica que uma lavadora tradicional no ciclo pesado.

Uma lavadora de carregamento superior com 12 kg de capacidade gasta próximo dessa quantidade somente para lavar, sem enxágue!

Para entender essa diferença de consumo segue abaixo um comparativo da Samsung Bespoke AI contra lavadoras de tombamento e tradicionais. Todas lavando a mesma carga, equivalente a 5 quilos de roupa no ciclo normal.

Consumo de Energia

Como mencionado, o consumo de energia para lavar está diretamente ligado à temperatura da água escolhida e ao tamanho da carga. Também irá variar de acordo com a temperatura da entrada de água.

No ciclo pesado citado acima, a temperatura interna foi em torno de 30°C, ou seja, aqueceu-se a água em 10°C para lavar. O consumo de energia foi de 0,45 kWh. É muito pouco para um ciclo de água aquecida!

Isso acontece pois a água aquecida não é usada no enxágue, onde se gasta mais!

Em um ciclo com água super quente, onde a temperatura interna é acima de 50°C tem um consumo de energia de 1,25 kWh para lavar 2,5 quilos de roupas. Parece muito, mas se for pensar no quanto se aquece a água para lavar, é um valor baixo de consumo.

A lava e seca Samsung Bespoke AI apresenta os dados de água e energia consumidos em cada ciclo.

Foi interessante cruzar os dados levantados pelo produto versus o que coletamos em nosso laboratório. Os dados são confiáveis! Ficamos muito felizes em ver a boa precisão entregue para o consumidor.

Além disso, conectando a lava e seca ao app Smart Things, todas essas informações são documentadas e podem ser monitoradas junto com outros eletrodomésticos Samsung da sua casa.

Qualidade da Centrifugação

Antes de iniciar a centrifugação, a Samsung WD20D organiza as roupas no cesto para prevenir desbalanceamento.

Durante todo o ano dessa lava e seca Samsung funcionando no laboratório ela sempre balanceou muito bem a carga, e até mesmo em situações que pudesse haver desbalanceamento remanescente, ela soube acelerar adequadamente para não gerar barulhos excessivos na centrifugação.

Por sinal impressiona o quão silenciosa é. Tanto na entrada de água, lavagem, e centrifugação o ruído é consideravelmente abaixo das outras lavadoras já testadas.

Parte disso é devido a trabalhar com grande parte de seus componentes internos em baixa tensão e corrente contínua. Assim reduz o ruído da válvula de entrada, bomba de drenagem e bomba de recirculação.

Apesar da boa centrifugação, a extração de água poderia ser ainda melhor. Ela é muito melhor que as lavadoras tradicionais (de carregamento superior), porém comparada com máquinas de tombamento está longe da melhor extração.

Ela é declarada com 1400 rotações por minuto de velocidade, mas nos testes não vimos ela chegar lá. Na maioria dos casos ela faz a extração em 1100 RPM e em alguns casos 1300 RPM. Pode ser que faça isso para garantir menos vibração, o que seria uma boa causa.

Secando Roupas na Lava e Seca Samsung 20 kg

Já comentamos seu desempenho para secar roupas quando discutimos como funciona uma secadora com bomba de calor, usando essa Lava e Seca Samsung Bespoke AI de exemplo.

Em poucas palavras, o sistema de bomba de calor veio para revolucionar os equipamentos que tipicamente utilizam a resistência como meio de aquecimento.

Na secadora, a bomba de calor é ainda mais perfeita para a aplicação, pois ambos os lados da bomba são aproveitados.

Assim, o lado quente aquece o ar que passa pela roupa e o lado frio condensa toda a umidade retirada das roupas, garantindo que ele retorne sempre seco e quente.

Essa combinação ideal traz resultados impressionantes de desempenho e economia de energia quando comparado com outras tecnologias de secadoras.

• Veja o Comparativo Secadora Bomba de Calor vs Modelos Tradicionais aqui

Resumindo, a secagem é muito mais rápida e segura que as lava e seca comuns. Pois trabalha com temperatura baixas, raramente ficando acima de 45°C.

Dessa forma, reduz demais as chances de qualquer dano ao tecido ou encolhimento de peças.

Consumo de Energia durante a Secagem

Além disso, a Samsung Bespoke AI consome em torno de 75% a menos que uma lava e seca comum.

Ou seja, se para secar 5 quilos de roupas em uma lava e seca por condensação se gasta R$ 4 reais, nesta Samsung será gasto R$1 para secar a mesma quantidade. Segue abaixo um comparativo de consumo:

Coleta de Fiapos

A coleta de fiapos é impressionante. Para evitar que acumule fiapos na serpentina da bomba de calor, a Samsung WD20D emprega dois filtros de fiapos muito finos! A peneira mais fina tem 0,05 milímetros. 

Não passa quase nenhuma partícula sólida. É algo bom para as roupas e também para o planeta. Cada fiapo capturado não vai para o esgoto como acontece nas lava e seca de condensação.

Ruído durante a Secagem

Na secagem o ruído baixo impressionou tanto quanto na lavagem. A combinação do circuito fechado com o tambor enclausurado deixa o conjunto mais quieto que secadoras concorrentes.

Até se formos considerar a tecnologia de bomba de calor como algo comparável, a secadora EOS que testamos no passado acaba tendo ruídos muito mais altos, chegando até 10 dBA acima desta Samsung!

Vapor

Um ciclo que ficou faltando nessa Lava e Seca Bespoke é o vapor como ciclo de desodorização ou “refresh”.

A máquina possui ciclos de vapor para realizar lavagens, para sanitizar, porém não há um ciclo de secagem com vapor. Para aqueles acostumados com secadoras que fazem um ciclo de vapor para higienizar bichinhos de pelúcia ou tirar o cheiro de um terno, aqui não há essa opção.

• Veja também: Vaporizador ou Ferro de Passar: O que é Melhor?

Manutenção e Limpeza da Lava e Seca Samsung 20 kg

A manutenção da Samsung Bespoke AI é mais fácil do que parece.

Enquanto a maioria das lavadoras usam o dispenser para cada dosagem de lavagem e amaciante, neste produto a dosagem automática não gera sujeira alguma no processo.

Até mesmo quando é desconectado o dispenser para reabastecer, pode ocorrer de cair algumas gotas na área dos dispensers, mas são áreas de fácil acesso e simples limpeza imediata.

A secagem é a que gera maior manutenção.

Vale limpar o filtro de fiapos a cada secagem, mas isso é algo que também recomendo fazer em secadoras por exaustão (vented).

Nesse quesito o trabalho de limpeza é similar, apesar de que na Bespoke o filtro está em uma área ergonômica, com um encaixe simples de remover e recolocar. Algo que não posso falar de muitas secadoras do mercado. Tem alguns modelos da EOS e Electrolux que são tão ruins de remover o filtro que nem parecem algo feito para o consumidor ficar limpando.

O local mais chatinho de limpar é na porta: a área do vidro e as borrachas da gaxeta. Ali acumula um pouco de fiapos durante várias lavagens. Como os fiapos secam vale passar uma toalha molhada para desprendê-los.

Essa região se acumula menos nas secadoras vented. Assim mesmo, o acúmulo não chega nem perto do que acontece nas lava e seca de condensação. Lá é algo absurdo o quanto acumula em uma única secagem.

Outro ponto legal que a Samsung incorporou aqui na Bespoke AI é a abertura automática da porta após concluir o ciclo.

Pode parecer algo meio sem sentido, mas um dos maiores problemas das lavadoras de carregamento frontal é a o bolor gerado na gaxeta pelo excesso de umidade dentro do tambor. A abertura garante que a máquina esteja sempre ventilada quando está com roupas úmidas dentro.

A Samsung aproveita seu painel e capacidade de processamento para também monitorar e avisar o consumidor das manutenções preventivas que devem ser feitas: higienização do cesto, limpeza completa da serpentina….

Tudo para garantir que a unidade entregue o desempenho esperado e também evite problemas por acúmulo de sujeiras.

Instalando a Lava e Seca Samsung Bespoke AI

O processo de instalação é onde a Samsung mais penou com este produto. É uma unidade absurdamente pesada, mais de 120 quilos. Somando isso com suas dimensões externas enormes e já se percebe que o produto não vai caber e chegar em qualquer lugar.

Outro ponto importante é que a unidade tem entrada de água fria e quente e é necessário conectar ambas mangueiras para funcionar. Caso seja ligada somente uma das mangueiras a máquina irá dar erro de falta de água.

Isso é algo incomum na casa de consumidores brasileiros e o produto não vem com uma solução. Não é necessário alimentar com água quente, mas é necessário que haja entrada de água para ambas mangueiras.

Ou seja, para aqueles que não tem duas torneiras, será necessário colocar um T no caminho para funcionar.

Aqui a Samsung vacilou, pois colocar no título do produto que tem “Inteligência Artificial” e não achar uma solução por conta própria para lidar com somente uma entrada de água… faltou “esperteza”. 

Também é importante ter em mente que a pressão da rede tem que ser acima de 10 kPa.

Em grande parte das lavadoras do Brasil, mesmo que a pressão seja bem baixa em casa, a máquina demora para encher, mas vai funcionar. Na Bespoke ela em poucos minutos já vai indicar que não tem água.

Se acontecer na sua casa, será necessário colocar algum pequeno pressurizador para garantir essa vazão interna mínima. 

Esses detalhes são típicos de uma máquina que vem de fora do Brasil. Faltou o cuidado de entender o mercado brasileiro e trazer suas devidas adaptações de software para lidar com a realidade do país.

A Lava e Seca Samsung WD2D é Segura?

A Samsung Bespoke AI é uma unidade segura tanto no quesito de lavagem quanto secagem.

Não é possível abrir a unidade com o cesto em movimento. Após o ciclo de lavagem, mesmo que ocorra um ciclo de água quente, a roupa estará segura ao toque.

Na secagem como a temperatura de trabalho é baixa, mesmo que seja pausado o ciclo e a roupa seja tocada, não há chance de se queimar.

Algo muito diferente se comparado com a lava e seca LG VC2 que acaba até mantendo a máquina travada por muitos minutos para evitar que o usuário se queime e assim mesmo é possível medir mais de 80°C na roupa quando é liberada para abrir.

A centrifugação não demonstrou movimentar a máquina em mais de 200 ciclos já rodados. Vale somente um cuidado para que a porta não abra sobre algum objeto, caso fique na frente da porta durante o fim do ciclo.

Após 1 Ano Usando a Samsung Bespoke AI

Após mais de um ano de uso, em torno de 3 vezes por semana, a Samsung Bespoke AI continua com um aspecto de nova.

Há leves riscos na área frontal, mas são vistos somente de perto. A gaxeta está nova, nem parece que passou por centenas de ciclos.

Os dispensers automáticos garantem uma higiene muito superior aos típicos dispensers de dose única. Também é uma área que parece que está nova.

Há acúmulo de fiapos em algumas áreas da porta, mas pouco e algo que rapidamente pode ser limpo com facilidade.

No geral, o conjunto impressiona pelo baixo nível de desgaste.

Conclusão dos Especialistas

Atualmente não há nada para lavanderia que chegue perto da entrega da Lava e Seca Samsung Bespoke AI. A unidade lava bem, seca bem, é silenciosa, não demanda muito para mantê-la limpa e depois de um ano de uso continua com cara de nova.

Desde que foi lançada seu custo caiu drasticamente e pelo valor atual diria que não tem melhor custo benefício no mercado. Vale dividir em 20 vezes para ter algo do tipo em casa. Somente vale analisar se ela vai caber em sua casa, pois é gigante e pesa mais de 140 quilos.